Svindlerne er kun blevet mere sofistikerede i deres fiduser, når de vil franarre dig dine penge. Brian Friis Helmer, der er privatøkonom i AL-Sydbank, kommer her med 3 tips, hvis du er usikker på en henvendelse.
Vi modtager og betaler vores regninger online, kontakten med både banken og myndigheder foregår online, og vi godkender både det ene og det andet online. Det betyder også, at svindlerne i dag i langt højere grad slår sine folder på nettet. Derfor har Fagbladet Blik & Rør talt med Brian Friis Helmer, der er privatøkonom i AL-Sydbank, om, hvilke typer svindel, man skal være opmærksom på, hvad man skal gøre, hvis uheldet har været ude, og hvordan man reagerer på en henvendelse, man ikke er sikker på, om er ægte.
Hvad skal man særligt være opmærksom på for at undgå svindel i forbindelse med telefonopkald og mails?
- Der findes jo mange typer af svindel, men det har i høj grad udviklet sig fra mere traditionelle svindelnumre som at få stjålet sit kort og afluret sin pinkode, til at det er blevet mere sofistikeret i dag, hvor svindlerne har udviklet deres tricks og fiduser igennem årene.
Det kan for eksempel være et telefonopkald, hvor det ligner, at det er bankens telefonnummer, der ringer til en. Det kan selvfølgelig sagtens være os, der ringer, men vi vil f.eks. aldrig bede om dine kort-oplysninger, din pinkode, at du overfører penge til en konto eller dine MitID-oplysninger osv. Man skal aldrig udlevere pinkoder, kortoplysninger, MitID-oplysninger, vi skal som din bank heller ikke kende de oplysninger, det er en del af sikkerheden.
Ring til hovednummeret
Hvad skal man gøre, hvis man i en situation er usikker på, om en henvendelse er ægte?
- Hvis man er i tvivl om, hvorvidt et opkaldt er ægte, så læg på og ring ind til bankens hovednummer. Det samme gælder, hvis det er en henvendelse fra myndighederne, så ring ind til dem. Så man simpelthen laver et kontrolopkald, hvor man spørger ind til, om det rent faktisk er ens bank, der forsøger at få fat på en.
Når det er gået galt, hvordan skal man så reagere?
- Når man har været udsat for svindel og opdager det, så er det vigtigt, at man hurtigst muligt ringer til banken og får spærret kort, netbank osv., så man måske også få standet de ting, der er sat i gang. Det kan også ske for mere erfarne personer, det kan ramme alle - også dem, der tænker, det ikke sker for dem.
Når man så får fat i banken, så skal de nok vejlede og hjælpe en med at gøre indsigelser. Det er selvfølgelig lidt forskelligt efter, hvordan situationen er foregået. Men det vigtigste er, at man ikke sidder på hænderne.
3 tips til at undgå, at du bliver franarret dine penge
1) Ring til bankens hovednummer
Ring ikke tilbage til det nummer, der står på telefonen, selvom det ligner, at det er bankens. Ring i stedet for til bankens hovednummer. Det samme gælder, hvis du modtager en mail fra banken, hvor du er usikker på, hvem afsenderen er. Ring aldrig til det oplyste nummer, der eventuelt står i maile.
2) Vær opmærksom
Banken vil aldrig spørger dig om kort-oplysninger, din pinkode eller om at du overfører penge til en konto eller dine MitID-oplysninger osv. Banken sender heller aldrig oplysninger af fortrolig karakter til din indbakke. I begge tilfælde bør alarmklokkerne ringe. Banken sender typisk oplysninger i e-Boks eller i netbank. Vi vil aldrig sende breve direkte på til din e-mail.
3) Sid ikke på hænderne
Når man har været udsat for svindel, er det vigtigt, man får fat i banken hurtigst muligt, så man få standet de ting, der er sat i gang. Så skal banken nok vejlede dig i, hvad du skal gøre derfra.